Willkommen beim
Culligan Service

Als Nutzer sollten Sie folgende Reinigungsschritte durchführen:  

• Bitte entleeren Sie täglich die Abtropfschale und reinigen Sie diese regelmäßig im Geschirrspüler bei mindestens 60 Grad Celsius.
• Wir empfehlen eine tägliche Desinfektion des Wasserspenders – vor allem der Teile, die berührt werden – z. B. mit Hygiene-Spray.

Zusätzlich führt Culligan zweimal im Jahr eine professionelle Reinigung Ihres Wasserspenders durch. Der Service-Aufkleber am Gerät zeigt an, wann der letzte Service durchgeführt wurde. Dieser Service ist im Mietvertrag inklusive. Weitere Tipps finden Sie in unserem Hygiene-Leitfaden und im Blogartikel „So verbessern Sie Ihre Wasserspender-Hygiene“.

Bei der Nutzung eines Wasserspenders sollten Sie sich vor allem an folgende Tipps halten:  

• Nur saubere Trinkgefäße verwenden.
• Tasten nur mit sauberen, desinfizierten Fingern betätigen.
• Wasserausgabe nicht mit den Händen berühren.
• Vermeiden Sie den Kontakt des Trinkgefäßes mit der Wasserentnahmestelle.

Weitere Tipps zur Nutzung und Reinigung Ihres Wasserspenders finden Sie in unserem Hygiene-Leitfaden.

Je nachdem, ob Sie einen Festwasserspender oder einen Gallonen-Wasserspender nutzen, unterscheiden sich die Schritte, um Ihren Wasserspender abzustellen:   Festwasserspender deaktivieren 

• Das Gerät muss über die Dauer der Nichtverwendung unbedingt am Stromnetz angeschlossen bleiben.
• Die Wasserzufuhr zum Gerät darf nicht unterbrochen werden.
• Die CO₂-Versorgung darf nicht unterbrochen werden.
• Das betroffene Gerät sollte unbedingt für die Dauer der Nichtverwendung als inaktiv gekennzeichnet werden (z. B. Hinweisschild). Sollte ein Gerät mit Heißwasserfunktion in Verwendung sein, ist diese zu aktivieren.
• Wird der Wasserspender längere Zeit nicht genutzt, sollten alle drei Tage 2 bis 3 Liter Wasser entnommen werden. Dabei sollte jeweils 1 Liter jeder zapfbaren Sorte (gekühlt, heiß, sprudelnd) entnommen werden.

  Wasserspender mit Gallonen-System deaktivieren 

• Die Abtropfschale entleeren und im Geschirrspüler reinigen.
• Die Wasserflasche unbedingt am Gerät aufgesetzt lassen.
• Das Gerät muss über die Dauer der Nichtverwendung unbedingt am Stromnetz angeschlossen bleiben. Das Gerät so abdecken, dass der Bereich der Wasserentnahme (Hähne) staubgeschützt ist (z. B. mit Frischhaltefolie).
• Die Heißwasserfunktion muss über die Dauer der Nichtverwendung unbedingt aktiviert sein.
• Das betroffene Gerät sollte unbedingt für die Dauer der Nichtverwendung als inaktiv gekennzeichnet werden (z. B. Hinweisschild).
• Wird der Wasserspender längere Zeit nicht genutzt, sollten alle drei Tage 2 bis 3 Liter Wasser entnommen werden. Dabei sollte jeweils 1 Liter jeder zapfbaren Sorte (gekühlt, heiß, sprudelnd) entnommen werden.

Führen Sie folgende Schritte durch, um die Flasche Ihres Wasserspenders zu wechseln:  

1. Leere Flasche hochziehen und abnehmen.
2. Desinfektionsspray zur Desinfektion mittig in die Öffnung des Wasserspenders sprühen.
3. Siegel der neuen vollen Flasche anheben und abziehen.
4. Öffnung der Flasche mit Desinfektionsspray benetzen.
5. Die volle Flasche mit der Öffnung nach unten in den Wasserspender einsetzen.
6. Wasserauslass mit Desinfektionsspray besprühen.

Oder Sie werfen einen Blick in unser Infoblatt zum Gallonenwechsel und zur Lagerung von Gallonen.

Beim Aufsetzen einer neuen Wasserflasche „blubbert“ es. Das ist ganz normal. Beim Aufsetzen einer neuen Wasserflasche füllt sich das Wasserreservoir in Ihrem Gallonen-Wasserspender mit frischem Wasser. Dadurch entstehen in der Wasserflasche Luftbläschen.   Der Wasserspender gibt kein Wasser. Heben Sie die Wassergallone an und überprüfen Sie, ob die Flasche gerade auf dem Gallonen-Wasserspender sitzt. Bei leitungsgebundenen Systemen prüfen Sie bitte, ob das Gerät eingeschaltet ist.   Der Wasserspender gibt kein kaltes/warmes Wasser. Überprüfen Sie, ob der Netzstecker des Gerätes eingesteckt ist. Die Kühlung des Wassers dauert nach Anschluss an das Stromnetz ca. 15 bis 20 Minuten. Sollten sich die Probleme nicht beheben lassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Beachten Sie bei der Lagerung der Flaschen folgende Punkte:  

• Schützen Sie Ihre vollen Wasserflaschen vor direkter Sonneneinstrahlung oder sonstigen Hitzequellen (Heizung, etc.).
• Lagern Sie Ihre Flaschen an einem geruchsneutralen, sauberen Ort (frei von Chemikalien, Lösungsmitteln, etc.).
• Lassen Sie die leere Flasche bei längerer Nichtbenutzung des Gerätes auf Ihrem Wasserspender, um eine Verunreinigung zu vermeiden.

Durch die große Sorgfalt bei der Abfüllung ist eine versiegelte Wassergallone bis zu 6 Monate haltbar. Das Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) kann auf dem Verschluss der Flasche abgelesen werden.

Mit einer CO₂-Flasche (2 kg) können Sie bis zu 300 Liter sprudelndes Wasser herstellen. Alternativ bieten wir Ihnen auch größere Kohlensäureflaschen in den Größen 6 und 10 kg an.